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L'abonnement Pro : prix, facturation, résiliation

L'offre Pro s'adresse aux photographes, wedding planners, salles et agences. Ce guide dit ce qu'elle coûte, ce qu'elle comprend, qui émet les factures, et ce qui se passe le jour où vous arrêtez.

Le prix et ce qui est compris

• 29 € par mois ou 290 € par an (deux mois offerts), sans engagement.
• Des albums illimités, chacun avec tout ce que comprend l'offre Complet : médias illimités, diaporama, mode strict, livre d'or, mur de messages, export Google et Apple Photos, archive HD.
• La marque blanche : votre nom et votre logo remplacent les nôtres chez vos invités. Voir le guide sur la marque blanche.
• Une adresse de studio, votre-nom.entourage.photos, imprimée dans les QR codes de vos albums. Si vous la changez, l'ancienne redirige.

Vos clients n'ont besoin d'aucun compte. Le guide sur la livraison des photos explique comment leur transmettre l'album.

S'abonner, sans avoir d'album

Tout part de la page Pro :

1. indiquez votre adresse et saisissez le code reçu par e-mail, ou connectez-vous avec Google ;
2. choisissez le mensuel ou l'annuel ;
3. réglez dans la fenêtre de paiement de Paddle.

Si votre compte portait déjà un album, il passe Pro à l'abonnement : rien à migrer. Ensuite, le guide pour préparer un album client prend la suite.

Factures et résiliation

Les paiements sont encaissés par Paddle, revendeur du service, qui émet vos factures. Son portail s'ouvre depuis l'écran « Votre abonnement Pro » de votre compte, par le bouton « Gérer mon abonnement ». C'est aussi là que vous résiliez, sans écrire à personne.

Le Pro reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Si un paiement échoue, Paddle relance pendant quelques jours, et le Pro reste actif pendant ce temps.

Ce qui se passe à la fin

• Vos albums restent en ligne : ils deviennent des albums Complet, hébergés un an à compter de la fin de l'abonnement.
• Votre marque disparaît de leurs pages.
• Vous ne créez plus de nouvel album.
• Les QR codes imprimés continuent de fonctionner : votre adresse de studio mène toujours à vos albums.

Un client qui scanne son affiche un an plus tard arrive donc toujours sur son album.

Remboursement

Les règles figurent dans la section Abonnement Pro des conditions et dans la section remboursement. Pour toute question, écrivez à contact@entourage.photos.

Questions fréquentes

Mes clients doivent-ils payer quelque chose ?

Non. Vos albums sont compris dans votre abonnement, et vos clients n'ont besoin d'aucun compte. Vous pouvez leur transmettre le lien de l'espace organisateur de leur album, ou garder la main et livrer vous-même.

Si je change mon adresse de studio, les anciens QR codes marchent-ils encore ?

Oui. L'ancienne adresse redirige vers la nouvelle, et elle continue de mener à vos albums même après la fin de l'abonnement.

Pas encore convaincu ? Créez d'abord un album gratuit, et lisez le guide pour présenter l'offre à vos clients.