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Livrer les photos à vos clients après l'événement

L'événement est passé et l'album contient les photos et vidéos des invités. Voici comment fermer, trier et remettre le tout à votre client, et ce que permet chaque façon de livrer.

Fermer les envois, puis trier

Les invités envoient souvent encore le lendemain. Si une date a été renseignée, l'adresse de l'album reçoit un e-mail le lendemain puis trois jours après : ce troisième jour est un bon repère pour fermer « Les envois » dans les réglages. Les invités voient alors « Les envois sont terminés ». La fermeture est réversible.

Avant de livrer, parcourez l'album depuis l'espace organisateur, où vous voyez tout :

• retirez les photos floues, doublons ou captures d'écran ;
• videz la console d'arbitrage : un média en attente n'apparaît ni dans la galerie ni dans l'archive ;
• vérifiez les vidéos, modérées sur trois images seulement.

Si la galerie des invités est ouverte, son lien suffit pour que chacun revoie la soirée. Elle ne remplace pas la remise des fichiers.

L'archive HD, puis votre outil de livraison

Depuis l'écran « Récupérer vos photos », « Préparer l'archive » lance un zip en arrière-plan, et un e-mail prévient quand il est prêt. Il contient les originaux approuvés et les messages du mur (fichier messages.html), en parties d'environ 1 Go, avec un téléchargement reprenable. Les liens sont valables 7 jours ; vous pouvez en préparer une nouvelle ensuite.

Pour un photographe, c'est la formule la plus souple : déposez le contenu dans votre outil de livraison, dans une section à part de vos images retouchées. Les originaux conservent leurs métadonnées, position GPS comprise : tenez-en compte si vous les republiez. Voir le guide de la confidentialité.

Google Photos et Apple Photos

• Google Photos : l'export part vers le compte Google de la personne connectée au compte propriétaire de l'album, donc vers le vôtre. Entourage y crée son propre album ; partagez-le ensuite depuis Google Photos. Une fois l'envoi lancé, les photos arrivées ensuite le suivent d'elles-mêmes.
• Apple Photos : un raccourci iOS installé une fois lit un lien valable 7 jours et enregistre les originaux dans l'app Photos. Il se lance depuis l'espace de l'album : votre client peut donc s'en servir sur son propre iPhone.

Donner l'espace de l'album à votre client

Connecté, vous trouvez sur l'espace de l'album le bloc « Donner l'accès à votre client » : un lien à envoyer par WhatsApp, par le partage de l'appareil, par e-mail ou à copier.

Votre client n'y voit ni offre ni prix, seulement les fonctions. Il peut préparer l'archive HD et enregistrer les photos dans Apple Photos. L'export Google Photos passant par votre compte, l'écran lui indique de s'adresser à vous. Ce lien donne aussi accès aux réglages : demandez-lui de ne pas le faire circuler.

Le livre d'or et la durée d'hébergement

Le livre d'or n'est pas inclus dans l'archive. Il reste lisible sur sa page après la fermeture : copiez son contenu dans un document joint à votre livraison. Voir le guide du livre d'or.

Vos albums restent hébergés tant que l'abonnement court. S'il s'arrête, ils deviennent des albums Complet hébergés un an à compter de la fin, et les QR codes imprimés continuent de fonctionner. Voir le guide de l'abonnement Pro. Conseillez à votre client de garder sa propre copie.

Questions fréquentes

Les photos de l'archive sont-elles compressées ?

Non, ce sont les originaux, tels que les invités les ont envoyés.

Où trouver le point de vue de l'organisateur ?

Dans le guide après l'événement, et le reste de votre activité dans les guides professionnels.